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现代理赔技术的优势深远而持久

越来越多的证据表明,对现代理赔技术的投资可能是保险公司可以做出的最佳战略决策之一。 我们最近撰写了一篇文章,介绍了现代索赔系统改进客户服务可以带来的竞争优势。不仅客户更加满意(提高保留率),而且正如 的 最近评论的那样,每个人的流程都可以缩短。“索赔处理者或理赔员必须依靠技术来了解整个过程以及索赔人在该过程中的位置,以及他或她是否需要推动该过程的某个部分,”Light 评论道。 CNA 发现,现代技术可以全面了解流程,并且数据可以扩展到整个索赔组合,以确保正确的人员在正确的时间处理正确的流程。按驾驶付费 或基于使用情况的汽车保险 似乎正在获得越来越多的关注和可信度。增长的驱动因素包括商业和监管原因。此外,一家受人尊敬的咨询公司还提供专业服务,通过汇总数据和分析来支持其使用。

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关方包括承销商、精算师和营销人员提供相同、正确的信息。副总裁表示( 《保险与技术》杂志报道)“与过去相比,更多的人可以使用此技术,而过去我们必须通过不同的渠道以不同的方式收集信息。” 分析提供了更多的机会,不仅可以对索赔做出反应,还可以确定解决复杂问题的主动策略。欺诈管理存在大量变量。链接分析和大数据集可视化分析等新技术可以检测和渗透欺诈网络。这是相当深奥的东西,但它在解决复杂的、以前无法解决的问题方面显示出了希望。 最后但并非最不重要的一点是,索赔部门的现代技术可以快速跟踪人们的系统学习曲线。我们在之前的文章中写道,已率先实施其 PAYD 版本。韬睿惠悦研究了 PAYD 在美国的渗透率。《保险与科技》最近援引韬睿惠悦董事 的话说, 已有超过名被保险人加入了其“快照”按驾驶付 意大利手机号码列表 费计划。韬睿惠悦的研究还发现,占美国个人汽车保险市场份额 60% 的保险公司已在至少一个州向被保险人实施了 UBI 计划的一个版本。此外,占私人个人汽车保费的另外 20% 的保险公司正在运行或准备运行内部 UBI 试点。

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对于像纳拉甘塞特湾保

险公司总部位于罗德岛州的专业保险公司)这样的小型组织来说,这在处理飓风等事件导致的活动高峰时尤其重要。 引在《保险网络新闻》中,首席理赔官鲍勃·科斯罗普尔 称赞现代技 卡塞诺数据  术使临时用户能够在这些时期熟练地收集信息:“我们必须确保我们的电话线永远不会被堵塞,以便他们能够接收到正如服务方面的需求所要求的那样,并在队伍的最后安排一个人可以从保单持有人那里获取所有信息,并将开始索赔流程所需的所有信息填充到我们的索赔系统中。 然而,只有 27% 的人认为社交媒体是战略重点。 别 一条评论 莎拉·詹姆斯 2013 年 7 月 25 日 由于有如此多的科技公司争夺您的业务,选择合适的合作伙伴可能会很困难。要记住的关键事情之一是,与一般科技公司不同,那些专门从事保险领域运营的公司提供的解决方案可能更有意义。这样您就可以保证他们专注于保险相关软件。例如 在提供高质量保险技术解决方案方面拥有领域专业知识和经验。他们的财产和伤亡软件非常先进,旨在改善运营商的业务流程和效率。访问他们的网站了解更多信息!

 

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