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电话推销员什么时候可以打电话

电话推销员必须遵守有关何时以及如何致电消费者的特定规定。 这些法规旨在保护消费者免受骚扰和欺诈,同时仍允许企业使用电话营销作为合法的销售工具。

在美国,联邦贸易委员会 (FTC) 和联邦通信委员会 (FCC) 制定了针对电话推销员的规定,包括关于他们何时可以打电话以及他们必须如何表明身份的规则。

在这篇文章中,我们将讨论电话推销员何时可以打电话的规定,包括国家谢绝来电登记处、电话消费者保护法 (TCPA) 和联邦贸易委员会的电话推销规则 (TSR)。

全国请勿来电登记处

国家谢绝来电登记处是联邦贸易委员会维护的电话号码列表,消费者可以将自己的电话号码添加到该列表中以阻止电话营销电话。 一旦将电话号码添加到列表中,法律要求电话推销员在 31 天内停止拨打该号码。

电话推销员必须每 31 天购买一次注册表并根据它清 墨西哥手机号码列表 理他们的呼叫列表,以确保他们没有呼叫列表上的号码。 不遵守国家谢绝来电登记处可能会导致罚款和处罚。

国家谢绝来电登记处有一些豁免,包括来自慈善机构、政治组织和与消费者有现有业务关系的公司的电话。

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电话消费者保护法

电话消费者保护法 (TCPA) 是一项联邦法律,用于规范电话营销电话和短信。 TCPA 禁止电话推销员使用自动拨号系统给消费者打电话或发短信,除非消费者事先明确表示同意。

根据 TCPA,电话推销员还必须在打电话 案例数据 时表明自己的身份,为消费者提供一种选择退出未来电话的方式,并保留消费者同意接听电话的记录。

TCPA 还禁止电话推销员在消费者所在时区的上午 8 点之前或晚上 9 点之后拨打电话。 违反 TCPA 可能导致每次通话最高 1,500 美元的罚款。

联邦贸易委员会的电话销售规则

联邦贸易委员会的电话营销规则 (TSR) 是一套管理美国电话营销的法规。 TSR 要求电话推销员向消费者披露某些信息,包括卖家的身份和所售商品或服务的性质。

根据 TSR,电话推销员还必须在向他们收取任何商品或服务费用之前获得消费者的明确书面同意,并且必须为消费者提供在三天内取消交易的方式。

TSR 还禁止电话推销员作出虚假或误导性陈述,或从事欺骗或不公平的做法。 违反 TSR 可能导致每次违规最高 16,000 美元的罚款。

国家电话销售法

除了联邦法规外,许多州还有自己的电话营销法律法规。 这些法律可能包括对电话推销员打电话的时间和方式的额外限制,以及披露和同意的要求。

 

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