电话营销是一种流行的销售策略，已经存在了几十年。 然而，由于其具有侵入性和通常令人讨厌的性质，许多国家/地区已实施法规来保护消费者免受不受欢迎的电话推销电话的侵害。 这些规定规定了允许电话推销员打电话的具体时间，以及获得接收者同意的要求。 在这篇文章中，我们将探讨有关允许电话推销员在不同国家（包括美国、加拿大和英国）打电话的规则和规定。
美国
在美国，电话推销员必须遵守联邦贸易委员会 (FTC) 和联邦通信委员会 (FCC) 制定的法规。 1991 年的电话消费者保护法 (TCPA) 是管理美国电话营销行为的主要联邦法律。 它规定了何时允许电话推销员拨打电话的具体规则，并要求他们在拨打自动电话之前事先获得收件人的明确书面同意。
根据 TCPA 的规定
电话推销员不得在上午 8 点之前或晚上 9 点之后拨打住宅电话号码。 在收件人的时区。 拨打手机号码受到更严格的规定，电话推销员不得在上午 8 点之前或晚上 9 点之后拨打电话。 在收件人的时区。 此外，电话推销员不得在周末或联邦假日打电话。
这些规则有一些例外。 例如，如果电话推销员事先获得被 哈萨克斯坦手机号码列表 呼叫者的明确书面同意，则他们可以在周末打电话。 此外，允许电话推销员代表政治活动或慈善组织打电话，即使是在正常工作时间之外。
为了执行这些规则，联邦贸易委员会运营着全国谢绝来电登记处，该登记处允许消费者选择退出电话营销电话。 电话推销员必须每 31 天检查一次注册表，以确保他们不会拨打列表中的任何电话号码。
加拿大在加拿大
电话营销由加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC) 监管。 CRTC 负责监督未经请求的电信规则 (UTR)，该规则规定了何时允许电话推销员拨打电话并要求他们在拨打自动电话之前获得接收者的事先同意的具体规则。
根据 UTR，电话推销员不得在上午 9 点之前或晚上 9 点之后拨打 案例数据 住宅电话号码。 在收件人的时区。 拨打手机号码受到更严格的规定，电话推销员不得在上午 9 点之前或晚上 9 点之后拨打电话。 在收件人的时区。 此外，电话推销员不得在周末或联邦假日打电话。
这些规则有一些例外。 例如，如果事先征得被叫人的同意，电话推销员可以在周末打电话。 此外，电话推销员可以在竞选期间代表政党或候选人打电话，即使是在正常工作时间之外。
为执行这些规定，CRTC 制定了全国谢绝来电清单，允许消费者选择退出电话营销电话。 电话推销员必须每 31 天检查一次清单，以确保他们不会拨打清单上的任何电话号码。