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标准化还是定制可能会影响决策

技术实施方面存在长期争论。我们应该塑造技术来适应用户还是强迫用户适应技术?软件即服务 (SaaS) 的发展可能会迫使我们做出决定。 我们都喜欢利用技术自由地做我们想做的事。这就是很多人所说的“用户友好”的意思。然而,这种自由是有代价的。80/20 规则的一种变体表示,80% 的技术成本与其最后 20% 的功能相关。与我们合作过的所有供应商都发现,这 20% 几乎总是与灵活性、可配置性等相关。所有代码都用于定制,以满足特殊的用户需求。 SaaS 是当今 IT 界的一个热门词汇。由于多种原因,在云中使用软件很有吸引力。它减少了购买和安装企业和桌面软件的沉没成本,可以简化维护并改善支持。面对索赔和服务能力。兰开夏郡表示:“我们的代理商在我们的技术上引用了与大型国家运营商相同的业务,因此我们需要保持竞争力。” “代理商希望易于使用和低成本,因此他们会迁移到拥有最好技术的运营商。

最广为人知的例子包

括电子邮件和生产力工具。然而,包括SAP在内的企业技术提供商正在推出产品。商业分析巨头SAS也在推广“按需”产品。 的趋势也涵盖了垂直市场,包括保险供应商。在 2 011 技术会议上,几位分析师和供应商提供了有关保险公司和经纪人使用 SaaS 和云计算的机会的数据。Celent 的高级分析师 指出,SaaS 提供了较低的初始许可成本和自动升级。一些供应商讨论了基于云的解决方案,包括(CRM和E。 最近的一项民意调查显示,人们对 SaaS 解决方案抱有明确的热情:“使用软件即服务的公司比例在短短 11 个月内上升了 13 个百分点,从我们 2010 年调查中的 47% 上升到今年的 60%,这是采用率增幅 印度手机号码清单 最大的公司之一我们在如此短的时间内看到了任何技术类别的变化。” 然而,同一项调查却给酒增添了一些水:“随着过去一年 SaaS 使用量的激增,整体满意度水平有所下降。

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在我们的查中的受访者

表示 SaaS 达到或超出了预期。现在只有 74% 的人有这种感觉。” 调查人员发现,许多受访者对特性、功能和集成表示担忧。换句话说,定制。 模式具有巨大的成本优势,因此 80/20 规则可能开始看起来像 95/5 规则。标准化可能会带来附加值。指出,用户不仅可以以最优惠的价格获得最新的软件,SaaS 模式还可以让公司更好 卡塞诺数据  地执行标准化最佳实践。在担任索赔质量、客户和投保人服务、准备金、费用和监管合规方面的高级主管期间,利用他在索赔方面的背景以及对技术的承诺与规模大得多的保险公司竞争。 根据《保险与技术》最近发表的一篇文章,兰开夏郡是总部位于佛罗里达州 的索赔和综合客户解决方案高级副总裁,他认为他的首要目标之一是在所有代理人和保单持有人之间实现一致性。技术的关键要素包括现代索赔管理系统(该组织是最早获得 索赔中心系统许可的组织之一。第二个关键要素是从索赔开始在企业范围内实施文档管理。该组织正在利用 的 来完成此任务。

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