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全渠道忠诚度计划

这是测试文本,单击 “编辑” 按钮COVID-19 大流行和随后的经济衰退对此做出了重大贡献。为了在要求严格的市场中生存,零售商必须适应顾客使用的新购物方式。全渠道忠诚度计划可以成为一种工具,让您在这些条件下在市场上获得优势。 为什么在线商店的多渠道忠诚度计划在当前现实中如此重要? 麦肯锡报告给出了这个问题的答案。数据显示,疫情期间,超过75%的买家尝试新品牌、新门店、新支付工具。三个因素促成了这一点——更低的价格、更高的商品价值和便利。 领先的零售商正在投资全渠道忠诚度计划,以奖励客户、收集数据并在所有接触点和渠道上提供个性化体验。了解全渠道忠诚度计划可以帮助零售商加深客户关系并从疫情中恢复的四种方式。更改此文本。

全渠道忠诚度计划奖励您的每笔交易

让我们回到前面提到的麦肯锡报告。其内容显示,很大一部分接收者 电话列表 将继续在大流行期间养成的购物习惯。 81% 的购物者会使用自助结账; 52% 的受访者仍打算通过路边提货方式提货(通常通过专门的应用程序在线订购商品,然后在销售点提货,员工将购买的商品装进后备箱); 65% 的消费者打算继续在网上购物并在商店提货。 在实施多渠道忠诚度计划时,这些线上和线下交易值得您重点关注。通过奖励购买,企业家不仅可以建立忠诚度,还可以获得有价值的数据。反过来,您可以创建个性化推荐并进一步发展客户的故事。

多渠道忠诚度计划提高品牌参与度

有效的客户忠诚度计划不仅应该奖励购买,还应该奖励承诺。市场实 卡塞诺数据 践证明,消费者愿意通过参与活动来换取奖励。我们所说的评论、推荐和调查都是您可以赚取积分的活动。所有这些都提供了宝贵的反馈,您可以在此基础上精确规划您的策略和预算。 独特的体验和好处 忠诚度计划是对顾客对品牌忠诚度的一种表达,在当前市场饱和和横幅盲目性的时代,忠诚度计划不仅影响户外广告的接受度,对于保持顾客对品牌的忠诚度至关重要。品牌。这里所讨论的认可表达是基于独特的利益和独家奖励。

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